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ロイヤルセランゴール公式オンラインストア

ロイヤルセランゴール公式オンラインストアへのご訪問ありがとうございます。
ロイヤルセランゴールはアジア発世界最大のピューターメーカー、マレーシア王室御用達のロイヤルブランドです。1885年の創業以来、良質と革新の代名詞として最高品質の製品を世界中に届けてきました。職人の技とデザイナーの巧が高純度の錫合金へと注がれ、テーブルウェアに始まる様々なライフスタイルアイテムを生み出しています。

会員登録について

会員登録のメリット

ロイヤルセランゴール公式オンラインストアで会員登録していただくと、今後様々な特典・メリットがあります。ぜひ会員登録し、便利にショッピングをお楽しみください。

2つのメリット

お届け先の情報をアドレス帳へ登録出来、次回のご注文が簡単になります。

お届け先の情報を登録することができるため、ご注文が簡単になります。「アドレス帳」機能では、お届け先を複数登録することも可能です。

他にもマイページから使える便利な機能が多数あります。

「マイページ」では注文履歴や貯めたポイントの確認、アドレス帳や登録情報の変更などが可能です。
「お気に入り機能」を使用すれば、自分だけのウィッシュリストを作成できます。
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お支払い方法について

ご利用頂けるお支払い方法

クレジットカード/AmazonPay

クレジットカードでのお支払い

取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。

※安心のセキュリティサーバ経由でご利用いただけます。
※クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※正しく入力してもご利用いただけない場合、まずお使いのクレジットカード会社にご確認下さい。

AmazonPayでのお支払い

Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。



配送方法について

2022年8月31日までにご注文頂いた商品につきましては、弊社EC立ち上げ記念キャンペーンにより日本全国への送料を無料とさせて頂きます。
2022年9月1日以降の送料につきましては、2022年8月中に御案内をいたします。
ヤマト運輸でお届けします。発送が遅れる場合はメールにてご連絡致しますのでご了承ください。

返品について

返品をご希望の場合は、下記注意事項をお読みのうえ商品到着後7日以内にメールまたはFAXでご連絡ください。

1) 商品到着時に必ず商品をご確認ください。
2) 商品ご注文の確定後の返品、又はキャンセルはできません。
3) 商品の不良またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡を頂くことを条件として、返品・交換対応いたします。
4)「商品の不良またはご注文と異なる商品」に該当する場合であっても、一度ご利用された商品、到着後7日間経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品の返品・交換はできません。
5)商品の不良及びご注文と異なる商品が届いた場合は、当店の送料負担にて交換いたします。

ギフトラッピングについて

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ポイントについて

ご購入金額の1%をポイントとして付与いたします。
1ポイント1円として、ご利用いただけます。
ポイントの加算については、商品の出荷日翌日に反映されます。
ポイント有効期限は、最終ポイント更新日から一年間とさせていただきます。

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お問い合わせは下記電話番号か、こちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

電話番号:0120-937-679
住所:京都市右京区西院月双町108-1