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【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【送料】全国一律料金：0円
※お買物合計金額5,400円(税込)未満の場合：540円
・配送センター（東京都足立区）より出荷いたします。
・佐川急便、ヤマト運輸でお届けいたします。当店にて、最適な配送方法をアレンジしておりますので、お任せください。
◇お届け予定日◇
＊東北（青森県を除く）、関東、甲信越、北陸、中部、関西 : 発送日の翌日
＊北海道・青森県・中国・四国・九州: 発送日の翌々日
＊沖縄県: 発送日から3日以上
※一部離島へのお届けにつきましては、日時指定のご希望に添えない場合がございます。
※お届け日は、天候・交通事情などの影響を受ける場合がございます。
◇商品別発送予定日◇
＊名入れなし商品の場合
ご注文日から1〜3営業日で、発送いたします。
＊【名入れ】（花文字以外の書体）あり商品の場合
ご注文日から5〜6営業日で、発送いたします。
※お急ぎの場合、クレジットカード、代引き決済をお選びください。
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＊【花文字】彫り商品の場合
ロイヤルセランゴール本社で彫っておりますため、ご注文からお届けまで、通常、6-12週間のお時間をいただいております。
＊【花文字】＋【名入れ】商品の場合
ご注文からお届けまで、7-14週間のお時間をいただいております。
ご了承ください。
もし、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合、各商品ページ、もしくは、ご注文確認メールで、おおよそのお届け予定時期をお知らせします。
【配送指定時間帯】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間指定された場合でも、指定時間内に配達ができない場合がございます。ご了承ください。
安心してご利用いただけるよう、お客様の個人情報は、商品発送とご注文確認・お届け連絡以外には一切使用いたしません。
厳重に管理し、許可無く第三者に開示・譲渡することはございません。
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●お支払いは、クレジットカード決済、代引き決済、後払い.com がご利用いただけます。
※代引き手数料：330円(当店会員様無料)
当サイトで会員ご登録後お買い物ください。
当店のポイント有効期限は、会員ご登録、もしくは、最後のお買い物から2年間です。
当店でお買い物されると、その時点で保有されている全ポイントの有効期限が、2年間延長されます。
※お買い物ポイントは、商品配送時に付与されます。
◆返品・返金ポリシーについて
●返品・交換、返金の送料・手数料の負担について
輸送中の事故等によるキズ、破損等、初期不良の場合、当方負担で、交換致しますので、お知らせください。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただいております。ご了承ください。
※返品ポリシーの詳細につきましては、
ご利用ガイドをご確認ください。
●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座に振込いたします。
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「愛-ギフト」へのご注文は、２４時間年中無休で受け付けております。
お問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
営業日 10:00−16:00
※休業日：土日祝日 メールご返信・お電話受け付け・ご注文品発送業務は、お休みをいただいております。
連絡先: ai-gift@royalselangor.jp
TEL: 050-3695-3542
（お客様専用ナンバー）
受付時間: 営業日10：00〜16:00
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